第15期《总裁论道》

诚信通天下
——从格林斯潘道歉说起

　　最近我看到一则关于“诚信”的例子，讲的是前美联储主席格林斯潘公开道歉的事。华尔街金融危机给了他一次狠狠的教训：以前的思路存在严重的缺陷，就象一颗定时炸弹突然引爆。
　　这一危机爆炸又引起了信贷危机等乱七八糟的糗事，他忙不迭地的四处道歉，也真难为他老人家了。站得越高，摔得越重，摔跟头的尴尬可想而知。
　　这个例子让我想起，权威同样也会犯错，而做为“总统背后的二号人物”的格林格林斯潘没有一味的掩饰。
　　如果要想知道美国利率是否会调整，只要看一眼格林斯潘的公文包就行了。
　　每当美联储开会时，就有两个摄制组守在门外，一台摄像机用来拍摄格林斯潘的言谈举止，另一台则专门拍摄他的公文包---单薄的公文包意味着利率不会调整，而鼓鼓囊囊的公文包往往预示着格林斯潘“有话要说”。人们对一只公文包如此关注，这个小小的细节无疑说明格林斯潘对美国而言是何等重要。
　　格林斯潘此时的道歉，我相信是发自肺腑，我也理解一个位高权重的人是如何看重“诚信”。
　　诚信是金，我认为。
　　在诚信呼唤下，他没有怕道歉影响到他的权威地位，至少没有支吾其词。
　　美国开国元勋富兰克林曾经说过：“信用也是金钱”，他认为诚实守信能让个人和社会都可以较快地增加财富。
　　在中国，在我熟悉的地产界，诚信让我想起，同是地产界的同行冯仑先生。冯仑先生创办过万通地产，他在万通“感恩日”前后飞赴海南、东北寻找年深日久失去联络的早期中小投资者、送红利上门，表明万通的诚意以及对公司信誉的重视。
　　在天元，在我深深爱着的这份事业里，我同样觉得诚信是非常重要的。
　　经营地产是经营口碑，是用品质来表达天元对诚信的深度认识。
　　天元靠诚信取得外界信任，天元滨江国际住宅是我们的一件作品，它是精装修豪宅，做工精细、用料考究。
　　天元·滨江国际购物中心是我们的一张名片，它要向义乌人民展示高端购物中心的精致，它的贵气是源自于我们对诚信的深刻认识。
　　我们的诚信不是充于表面的花样文章，更是深入骨髓的苛求品质，花心思考虑别人忽略的细节：商场的玻璃要两层厚，更好阻隔噪音，商场的板材要更厚的铝合金，时间长了不会晒得变形。
　　我们靠品质取胜，不要说那么多漂亮话，老老实实做出品质，消费者就自然会说你的好。
　　因此，品质和诚信两者之间行使的逻辑关系很清晰：做精品，好评如潮；做次品，恶评诟言。
　　怕别人扔砖头，请把诚信拴在腰杆上，绝对固本培元，走路说话理直气壮。丢了品质，也就丧失诚信，腿脚犯哆嗦。
　　诚信是企业的肾脏，企业肾亏是以透支诚信为代价；而真正做强做大的企业，肯定坚守诚信、精气充沛。
　　天元的愿景是“中国地产十强”，天元之义很有趣，如果从诚信这个角度而言，我对他释义是，天空之下，傲然独立；诚信之业，元神十足。
何为诚信？剑峰认为大家要从字里参透它的含义，中国的文字博大精深，大家请看：“诚”，左边一个言，人承诺的话，右边一个成，必定达成。它的通俗意思就是，人说话要算话，否则就不叫人话，是鬼话；“信”，左边一个人，是大写的人，堂堂正正做人，右边一个言，指一言九鼎，是有份量、明事理的话，是大丈夫之言。
　　岁过而立，人生的经验也日趋成熟，结合我对天元运营管理的一些实践、以及多年商战的风风雨雨，对诚信的理解更为深刻，为人诚信，做事必会全力以赴，有一句古话叫做，谋事在人、成事在天，你尽了全力，自然问心无愧，因此，诚信是指对事业、对工作的一种积极态度、一种勇敢精神。
　　诚信绝对是强者的DNA，要成就一番事业，靠哄哄骗骗不是长久，毕竟道上的人都不是傻子，要做大事业，就得有大人物的胸襟，绝非小伎俩、玩小动作，但人性使然，金无完人、人无足赤，是个人都有缺点。
因此，诚信挑战着人性劣根。诚信是你人格的斗士，擦拭人品污点和道德阴暗面。诚信是一种光明的生命力写造。诚信所要抒发的是一种正直人格的内在，不是流于空洞无趣、走形式的苍白口号。
　　我们都是普通人，但是，我们要做不普通的事业。做大写的人，暗室不欺心；做大成之事，所言必有成；做大善之事，德行必有果。
　　让诚信风行天元、深深渗透到天元人的血液里，用更高标准要求自己，也希望每一个天元人进步，做大将之材，胸中必怀大志；成大智之士，难中力挽狂澜。
　　就让一群普通人做出不平凡之事，向“中国地产十强”愿景进军，与大家共勉！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（朱剑峰）